Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Definitionen
„Personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar gilt eine natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind, gemäß Artikel 4 Absatz 1 DSGVO.
„Service“ bezeichnet die Website sowie alle Inhalte, Funktionen und Dienstleistungen, die darüber angeboten werden.
„Verantwortlicher“ oder „wir“ bezeichnet Roote Care, das Unternehmen, das für den Betrieb und den Inhalt des Services verantwortlich ist.
„Nutzer“ oder „du“ bezeichnet jede Person, die die Website besucht oder den Service nutzt.
Artikel 1 – Einleitung
Roote Care verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern, insbesondere von Kunden mit Wohnsitz in Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich, der Schweiz und anderen europäischen Ländern.
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht und welche Rechte du gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast.
Bei Fragen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten kannst du uns kontaktieren unter: support@rootecare.com.
Artikel 2 – Erhobene Daten
Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben, insbesondere:
Direkt bereitgestellte Daten:
Name, Vorname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellinformationen, Kundenkonto, Newsletter-Anmeldung, Nachrichten an den Kundenservice und sonstige Informationen, die du uns freiwillig übermittelst.
Automatisch erhobene Daten:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Herkunftsquelle, Geräteinformationen sowie Cookies und ähnliche Technologien.
Bestell- und Transaktionsdaten:
Gekaufte Produkte, Bestellnummer, Lieferstatus, Rückgaben, Erstattungen, Zahlungsstatus und Kundendienstverlauf.
Statistische Daten:
Anonymisierte oder pseudonymisierte Daten zur Analyse der Nutzung unserer Website, insbesondere über Tools wie Google Analytics oder ähnliche Analysedienste.
Marketingdaten:
Informationen im Zusammenhang mit Newsletter-Anmeldungen, Werbekampagnen, Gutscheincodes, Remarketing und Interaktionen mit unseren Anzeigen, sofern du deine Einwilligung gegeben hast.
Artikel 3 – Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Roote Care
Kontakt: support@rootecare.com
Artikel 4 – Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung der bestellten Produkte;
Verwaltung von Kundenkonten;
Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
Versand von Bestellbestätigungen und Lieferinformationen;
Verbesserung der Website, der Benutzererfahrung und unserer Dienstleistungen;
Betrugsprävention und Sicherheit der Website;
Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten, sofern du eingewilligt hast;
Marketing, Remarketing und personalisierte Werbung, sofern erforderlich mit deiner Zustimmung;
Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
Artikel 5 – Empfänger der Daten
Deine personenbezogenen Daten werden von Roote Care verarbeitet und können ausschließlich an Dienstleister weitergegeben werden, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind, insbesondere:
Zahlungsdienstleister;
Logistik- und Versanddienstleister;
Hosting-Anbieter;
E-Commerce-Plattformen;
Kundendienst-Tools;
Analyse- und Marketingdienstleister, sofern zulässig;
Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleister, wenn dies erforderlich ist.
Diese Dienstleister dürfen deine Daten nur im Rahmen unserer Anweisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeiten.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Artikel 6 – Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beruht je nach Fall auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: zur Bearbeitung deiner Bestellung, Lieferung der Produkte und Verwaltung deines Kundenkontos.
Einwilligung: für Newsletter, Marketing-Cookies, personalisierte Werbung und bestimmte Analyse-Tools.
Gesetzliche Verpflichtung: zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder rechtlicher Pflichten.
Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Website, Betrugsprävention, Sicherung unserer Dienste und statistischen Analyse.
Artikel 7 – Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Zahlungsprozesse, Schutzmaßnahmen gegen Betrug sowie die Zusammenarbeit mit Dienstleistern, die angemessene Sicherheitsstandards einhalten.
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung im Internet vollständig garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, deine Daten bestmöglich zu schützen.
Artikel 8 – Aufbewahrungsdauer
Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Bestelldaten und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Daten im Zusammenhang mit Kundenanfragen werden für die Dauer gespeichert, die zur Bearbeitung der Anfrage und zur Nachverfolgung erforderlich ist.
Marketingdaten werden gespeichert, bis du deine Einwilligung widerrufst oder dich vom Newsletter abmeldest.
Cookies werden gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie oder im Cookie-Banner angegebenen Fristen gespeichert.
Artikel 9 – Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der Europäischen Union befinden oder Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.
In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß der DSGVO bestehen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 DSGVO.
Artikel 10 – Deine Rechte gemäß DSGVO
Gemäß der DSGVO hast du folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
Recht auf Widerruf deiner Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Um deine Rechte auszuüben, kannst du uns kontaktieren unter: support@rootecare.com.
Wir können dich bitten, deine Identität zu bestätigen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten.
Artikel 11 – Aufsichtsbehörden
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, dich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Je nach Wohnsitz kannst du dich insbesondere an folgende Behörden wenden:
CNIL in Frankreich;
APD in Belgien;
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit in Deutschland;
Datenschutzbehörde in Österreich;
EDÖB in der Schweiz.
Artikel 12 – Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu gewährleisten, die Benutzererfahrung zu verbessern, statistische Analysen durchzuführen und Marketingmaßnahmen anzubieten.
Notwendige Cookies:
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, insbesondere für Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Login und Sicherheit. Sie benötigen keine Einwilligung.
Analytische Cookies:
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Website verwenden, zum Beispiel über Google Analytics oder ähnliche Dienste. Sie werden je nach geltendem Recht nur mit deiner Einwilligung verwendet.
Marketing-Cookies:
Diese Cookies ermöglichen personalisierte Werbung, Remarketing und die Messung von Werbekampagnen, insbesondere über Meta, Google Ads oder ähnliche Plattformen. Sie werden nur mit deiner Einwilligung verwendet.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die entsprechenden Einstellungen auf der Website ändern.
Artikel 13 – Newsletter und Marketing
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest oder dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zustimmst, können wir dir Informationen über unsere Produkte, Angebote, Rabattaktionen und Neuigkeiten senden.
Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme unter support@rootecare.com abmelden.
Artikel 14 – Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, insbesondere um gesetzlichen Änderungen, technischen Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
Letzte Aktualisierung: Mai 2026
Kontakt:
Roote Care — support@rootecare.com